編者按
黃州區(qū)作為全國(guó)第二批新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)，各級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐機(jī)構(gòu)已成為城鄉(xiāng)社會(huì)治理體系的有機(jī)構(gòu)成，凝聚起推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)向前發(fā)展的強(qiáng)大正能量，所組織的活動(dòng)多次在湖北日?qǐng)?bào)上刊登報(bào)道。
今年以來，為深入貫徹落實(shí)中共中央辦公廳《關(guān)于拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的意見》高質(zhì)量完成既定目標(biāo)任務(wù)，黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心不斷夯實(shí)文明實(shí)踐陣地，壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，豐富文明實(shí)踐內(nèi)容，精準(zhǔn)服務(wù)群眾需求，切實(shí)提高工作實(shí)效。
6月20日，在省黨代會(huì)召開期間，湖北日?qǐng)?bào)刊發(fā)了《扎根群眾 深耕服務(wù)——黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐開拓基層治理新局面》專版。今天小編編發(fā)此文，以饗讀者。
“家長(zhǎng)上班無法照顧放學(xué)的小孩，孩子學(xué)習(xí)需要人輔導(dǎo)，哪些志愿者組織可以提供服務(wù)？”“能否為小區(qū)老人們提供疾病篩查？”今年5月下旬以來，黃岡市黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心扎實(shí)推進(jìn)“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，組織多支調(diào)查隊(duì)，深入社區(qū)（村），開展新時(shí)代文明實(shí)踐“愛心攜手·志愿同行”群眾需求大調(diào)查，以提供更加精準(zhǔn)更高質(zhì)量的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)。
群眾需求在哪里，志愿服務(wù)就送到哪里。黃州區(qū)作為全國(guó)第二批新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)試點(diǎn)，各級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐機(jī)構(gòu)已成為城鄉(xiāng)社會(huì)治理體系的有機(jī)構(gòu)成，凝聚起推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)向前發(fā)展的強(qiáng)大正能量。
黃岡市政協(xié)副主席、黃州區(qū)委書記、區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心主任夏志東表示，居民日常生活享受3種服務(wù)，即政府公共服務(wù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)和新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，其中新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)是基層治理服務(wù)群眾的新模式。黃州區(qū)不斷深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，引導(dǎo)更多志愿者投身新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)，打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的惠民大通道。
文明實(shí)踐需要根植于心，更需要付諸于行。開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，首要的是培育志愿者隊(duì)伍，解決“誰(shuí)來做”的問題。
為此，黃州區(qū)完善多元化志愿服務(wù)機(jī)制，通過建立備案制，來壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，確保項(xiàng)目化常態(tài)化服務(wù)基層群眾。
根據(jù)《黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展工作方案》，市區(qū)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和已在民政部門登記注冊(cè)的社會(huì)組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接備案登記，其它由3人及以上志愿者自發(fā)組織成立、參與基層社會(huì)治理并已開展了志愿服務(wù)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)及能為志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供物資保障、陣地資源或?qū)I(yè)技術(shù)資源的愛心企業(yè)、商戶等都可以提交申請(qǐng)，審查通過后，統(tǒng)一發(fā)放登記備案證書。
目前，已有300多家志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心備案。備案后，這些團(tuán)隊(duì)可以共享新時(shí)代文明實(shí)踐中心所有場(chǎng)地資源，中心建立資源鏈接平臺(tái)，并提供交通補(bǔ)貼、盒飯、場(chǎng)地等支持，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給予最高5萬元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)補(bǔ)。
一張小方桌、一個(gè)茶水桶，今年高考期間，黃岡外?？键c(diǎn)，余嬸志愿服務(wù)隊(duì)為陪考家長(zhǎng)免費(fèi)送茶水，成為一道靚麗的風(fēng)景?！跋啾韧?，今年開展志愿服務(wù)活動(dòng)頻次更密，反響更好。”“余嬸”余麗紅說，志愿服務(wù)隊(duì)有40多名成員，因組織比較松散、服務(wù)質(zhì)效不高，今年初在區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心備案后，得到更多的指導(dǎo)和幫助后，一切開始提質(zhì)。
今年5月，黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心與黃岡師范學(xué)院、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃岡應(yīng)急管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)對(duì)共建，推動(dòng)本土高校優(yōu)質(zhì)資源志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與下沉到社區(qū)、小區(qū)。該校常年注冊(cè)志愿者1.6萬余人，依托所學(xué)專業(yè)可扎實(shí)開展保健護(hù)理、家電維修、花卉種植等5大類別13大項(xiàng)目的志愿服務(wù)活動(dòng)，校地牽手后，可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化常態(tài)化服務(wù)地方群眾。
如今，一系列暖心志愿服務(wù)正在黃州區(qū)次第展開。既活躍著由市區(qū)兩級(jí)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校成立的科普宣傳、法律援助、醫(yī)療救護(hù)等立足本職崗位的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍，也有像四海社區(qū)“五老”志愿服務(wù)隊(duì)、新橋社區(qū)“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)、體育路社區(qū)夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊(duì)、六福灣社區(qū)“六?！敝驹阜?wù)隊(duì)等來自群眾中間的隊(duì)伍，還有不少愛心商家、企業(yè)助力參與，圍繞空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)人群開展常態(tài)化服務(wù)。
融合共建，讓陣地活起來動(dòng)起來
群眾在哪里，新時(shí)代文明實(shí)踐就在哪里,黃州區(qū)堅(jiān)持“一盤棋”思維，著眼資源共享、陣地共建，打破市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)之間的地理界限和部門壁壘、條塊分割，統(tǒng)籌整合宣傳、組織、文化、教育、體育、科技等部門現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，持續(xù)推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐共建共享。
眼下在黃州，好鄰居工作站、文旅服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)中心、同心廣場(chǎng)等各家單位服務(wù)一線群眾的地方，都成了新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所，理論宣講、文化服務(wù)、科技、法律、衛(wèi)生、體育等陣地全部打通，真正實(shí)現(xiàn)了群眾活動(dòng)有去處、服務(wù)有保障、精神有寄托。
今年5月，黃州區(qū)將文化館“百姓劇場(chǎng)”建成區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)中心，承接政府公共文化服務(wù)惠民活動(dòng)和各社區(qū)、志愿服務(wù)組織開展的集中式志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)行資源公用、免費(fèi)開放。每周制定活動(dòng)計(jì)劃清單，打造政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的文明實(shí)踐“陣地群”。“百姓劇場(chǎng)”建筑面積5217平方米，有1034個(gè)座位，目前已舉辦鄰里節(jié)綜合展演、非遺文化演出等18場(chǎng)活動(dòng)，并通過入駐的非遺傳習(xí)館、農(nóng)民畫館等，為群眾開展多場(chǎng)舞蹈、繪畫等培訓(xùn)活動(dòng)，受到歡迎。
無論是從功能上集聚，還是在分布上打散，黃州區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)建設(shè)都體現(xiàn)了以群眾為中心的理念。今年起，該區(qū)將組織網(wǎng)絡(luò)向下延伸，構(gòu)建“實(shí)踐中心—實(shí)踐所—實(shí)踐站—實(shí)踐點(diǎn)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)的組織體系，已建成江岸名都、教育小區(qū)、聯(lián)投小區(qū)等35個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，讓分布于城鄉(xiāng)大地的新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)串點(diǎn)成線，由“盆景”成為“風(fēng)景”。
同時(shí)，引導(dǎo)道德模范、荊楚楷模、身邊好人、優(yōu)秀志愿者和骨干志愿組織設(shè)立18個(gè)特色工作室，道德模范歷紅英在區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐指導(dǎo)中心設(shè)立歷大姐工作室、身邊好人倪和平在惠民社區(qū)設(shè)立倪阿姨工作室、湖北大鼓傳承人夏育新在陶店鄉(xiāng)新時(shí)代文明實(shí)踐所設(shè)立夏育新湖北大鼓工作室，文明實(shí)踐陣地網(wǎng)絡(luò)不斷拓展。
供需對(duì)接，從“端菜上桌”到“下單點(diǎn)菜”
你“點(diǎn)單”，我“送餐”。
在“愛心攜手·志愿同行”群眾需求大調(diào)查中，黃州區(qū)同步調(diào)查各個(gè)志愿服務(wù)組織的專長(zhǎng)，梳理群眾共性和個(gè)性需求，優(yōu)化“社區(qū)點(diǎn)單、中心（所、站）派單、團(tuán)隊(duì)接單、群眾評(píng)單”服務(wù)模式。
今年5月5日，黃州區(qū)召開2022年市區(qū)志愿服務(wù)第一次供需對(duì)接會(huì)，來自市區(qū)“八心”單位、街道、社區(qū)代表和部分群眾代表面對(duì)面交流，分享資源、找準(zhǔn)需求，開啟黃州區(qū)志愿服務(wù)供需精準(zhǔn)對(duì)接新模式。
此前，志愿服務(wù)供需不暢，服務(wù)需求者和提供者信息不對(duì)稱，導(dǎo)致部分群眾需求沒有解決。從全區(qū)層面而言，群眾需求主要有6大類，比如行動(dòng)不便的留守老人、空巢老人、殘疾人，非常需要義剪、維修、代購(gòu)、代繳水電費(fèi)等服務(wù)，與此相對(duì)應(yīng)的是，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或城鄉(xiāng)結(jié)合部，骨干志愿者以政府機(jī)關(guān)黨員干部、村兩委成員和聘用干部為主，群眾志愿者很少。
對(duì)此，黃州區(qū)首先問需于群眾，再摸清志愿服務(wù)資源，并統(tǒng)籌安排，由社區(qū)來組織供需對(duì)接會(huì)，將服務(wù)力量與群眾精準(zhǔn)對(duì)接，同步持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)互聯(lián)“公益集市”深入人心。
“今天的鄰里節(jié)很特別，有修傘、磨刀、縫補(bǔ)、理發(fā)等便民服務(wù)，為我們解決了生活中實(shí)實(shí)在在的問題，我們就喜歡這樣接地氣的志愿服務(wù)。”5月15日，黃州區(qū)東湖街道長(zhǎng)江社區(qū)69歲居民張焱洲拿著磨好的菜刀開心地說。
當(dāng)天，在長(zhǎng)江社區(qū)文化廣場(chǎng)，20多個(gè)便民服務(wù)攤位一字排開，居民按需接受志愿服務(wù)。這場(chǎng)活動(dòng)舉辦前，長(zhǎng)江社區(qū)問需居民來“點(diǎn)單”，東湖街道新時(shí)代文明實(shí)踐所“派單”，黃岡師范學(xué)院和黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所高校志愿團(tuán)隊(duì)“接單”。
黃州區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)童文軍說，我們將常態(tài)化開展群眾需求調(diào)查，定期組織供需對(duì)接，發(fā)布活動(dòng)清單，推動(dòng)志愿服務(wù)組織管理規(guī)范化、志愿服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化、志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)效化，把關(guān)懷和溫暖送進(jìn)群眾心坎，讓群眾深切感受到黨的溫暖就在身邊、美好的生活就在身邊。
來源：今點(diǎn)黃州
